Política de envío

En NEXIVO, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a las zonas disponibles dentro de Bolivia. La cobertura puede variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad de nuestras empresas de mensajería.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados una vez que han sido confirmados por nuestro equipo. El tiempo de preparación suele ser de 1 a 2 días hábiles.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega depende de la ciudad o región de destino.

Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
Provincias y zonas alejadas: 3 a 7 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra empresa, como condiciones climáticas, alta demanda o retrasos de la empresa transportadora.

Costos de envío

El costo del envío se informa al cliente antes de finalizar la compra y puede variar según la ciudad o el destino.

En promociones especiales, el envío podrá ser gratuito cuando así se indique.

Pago Contra Entrega (COD)

Para pedidos realizados bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, el cliente se compromete a recibir el paquete y efectuar el pago correspondiente al momento de la entrega solo para la ciudad de Santa Cruz.

Si el cliente proporciona información incorrecta, rechaza el pedido sin una causa justificada o no se encuentra disponible para recibirlo después de varios intentos de entrega, nos reservamos el derecho de restringir futuras compras bajo esta modalidad.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información sobre el estado de su envío mediante nuestros canales de atención, cuando dicho servicio esté disponible.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo referencias que faciliten la entrega.

No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.

Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados de entrega, pueden presentarse retrasos ocasionados por factores externos fuera de nuestro control.